תקנון האתר
משלוחים וזמני אספקה
- הצעת רכישה מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים
1 כללי
כל המבצע פעולה, לרבות פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, מצהיר כי הוא
מודע לתקנון האתר וכללי השתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או
תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות
בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.
רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי המבצע הפעולות באתר
בעלי האתר אינם – לבדוק
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן, אולם כל שינוי יחול אך ורק על המוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
הלקוח , המזמין , הרוכש או ״הגולש״ בפועל או מי מטעמו , מקבל השירות כולם יחד נכתבים "גולש " או "רוכש" או "לקוח" ולשם הנוחיות בלבד.
רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי המבצע הפעולות באתר
בעלי האתר אינם – לבדוק
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן, אולם כל שינוי יחול אך ורק על המוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
הלקוח , המזמין , הרוכש או ״הגולש״ בפועל או מי מטעמו , מקבל השירות כולם יחד נכתבים "גולש " או "רוכש" או "לקוח" ולשם הנוחיות בלבד.
2.
.2 האתר הינו אתר סחר אלקטרוני להלן: "האתר" המופעל ובבעלות חברת פט אקספרס, האתר
מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים, כל זאת במחירים
אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים.
3 זכויות רכישת מוצרים באתר
3.1 רשאי להשתתף ברכישת מוצרים באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 16 שנים וברשותו תא
דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של כל אחת מחברות
האשראי הישראליות.
3.2 החברה רשאית למנוע מגולש לרכוש מוצרים ו/או שירותים להלן "המוצרים" באתר באופן
זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
3.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא החברה רשאית למנוע מהגולש לרכוש מוצרים באתר בכל
אחד מהמקרים הבאים:
3.2.1 במידה והוא מסר פרטי זיהוי או תשלום שגויים.
3.2.2 במידה והוא ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים
כלשהם.
3.2.2 אם כרטיס האשראי של שלו נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
4 המוצרים המוצגים באתר
באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים של מיטב היצרנים, כל זאת במחירים אטרקטיביים ובתנאים
מיוחדים, בדף המכירה של כל מוצר ומוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר. תמונות המוצרים
באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה ובין המוצר הנמכר.
כמות המוצרים המוצעת למכירה מכל מוצר הינה גמישה ונתונה לשינוי לפי שיקול דעתה של החברה
במידה וישנו קישור "לינק" באתר המפנה לאתרים אחרים, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע בשירותים באמצעות הקישור הנמצא באתר.
החברה עושה ככל שביכולתה להבטיח כי המוצרים המוצגים יימצאו במלאי. במידה והמוצר יתברר כחסר במלאי, החברה תיצור קשר עם הרוכש באמצעות הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב.לחילופין רשאית החברה להציע לרוכש מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את ההצעה יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. אם הרוכש החליט לסרב, ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחוייב. מימשה החברה את זכותה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפיה מכל מין וסוג, לרבות בגין זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיו"ב.
כמות המוצרים המוצעת למכירה מכל מוצר הינה גמישה ונתונה לשינוי לפי שיקול דעתה של החברה
במידה וישנו קישור "לינק" באתר המפנה לאתרים אחרים, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע בשירותים באמצעות הקישור הנמצא באתר.
החברה עושה ככל שביכולתה להבטיח כי המוצרים המוצגים יימצאו במלאי. במידה והמוצר יתברר כחסר במלאי, החברה תיצור קשר עם הרוכש באמצעות הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב.לחילופין רשאית החברה להציע לרוכש מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את ההצעה יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. אם הרוכש החליט לסרב, ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחוייב. מימשה החברה את זכותה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפיה מכל מין וסוג, לרבות בגין זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיו"ב.
5 רישום באתר
בעת הרישום לרכישת מוצרים באתר יהיה על הגולש להזין טופס הכולל את הפרטים הבאים: שם
פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, בחירת סיסמא, טלפון וכתובת מלאה, על מנת להשלים את
תהליך ההזמנה, הגולש מחוייב להזין את פרטי כרטיס האשראי.
על פי חוק, הגולש לא חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונו בלבד. עם זאת, אם לא הוא לא מסר את כל הפרטים המבוקשים הוא לא יוכל לבצע את הרכישה.
החברה מתחייבת לפעול כמיטב יכולתה לשמירת המידע ולא תעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.
לחברה שמורה הזכות לבטל את הרכישה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית ע"פ חוק. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמם עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.
כל הזמנה שתיקלט במערכת תקבל מספר סידורי. במידה וההזמנה לא התקבלה במחשבי החברה או התקבלה באופן משובש ושאינו מכיל את כל הפרטים הנדרשים, אין לראות בקבלת מספר סידורי זה קבלת הזמנה וזאת אף אם מקור התקלה הוא במחשבי החברה.
מועד קבלת ההזמנות כפי שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומו במחשבי החברה ישמש כראייה מכרעת בעניין זה.
על פי חוק, הגולש לא חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונו בלבד. עם זאת, אם לא הוא לא מסר את כל הפרטים המבוקשים הוא לא יוכל לבצע את הרכישה.
החברה מתחייבת לפעול כמיטב יכולתה לשמירת המידע ולא תעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.
לחברה שמורה הזכות לבטל את הרכישה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית ע"פ חוק. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמם עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.
כל הזמנה שתיקלט במערכת תקבל מספר סידורי. במידה וההזמנה לא התקבלה במחשבי החברה או התקבלה באופן משובש ושאינו מכיל את כל הפרטים הנדרשים, אין לראות בקבלת מספר סידורי זה קבלת הזמנה וזאת אף אם מקור התקלה הוא במחשבי החברה.
מועד קבלת ההזמנות כפי שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומו במחשבי החברה ישמש כראייה מכרעת בעניין זה.
6 רכישת מוצרים
בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו, בכל מקרה החברה שומרת לעצמה את הזכות
להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה מעת לעת ולתת הנחות בתנאים מסויימים.
תנאי מוקדים לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה.
היה וההזמנה אושרה, תישלח הודעה על ביצוע ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני הכתובת שנמסרה בעת הרישום, דואר האלקטרוני הנ"ל מהווה תנאי לקנית המוצר. כמו כן, תופיע הודעה על ביצוע ההזמנה "בהזמנות שלי". כרטיס האשראי של הרוכש יחויב על ידי החברה בסכום המכירה לרבות דמי המשלוח.
תנאי מוקדים לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה.
היה וההזמנה אושרה, תישלח הודעה על ביצוע ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני הכתובת שנמסרה בעת הרישום, דואר האלקטרוני הנ"ל מהווה תנאי לקנית המוצר. כמו כן, תופיע הודעה על ביצוע ההזמנה "בהזמנות שלי". כרטיס האשראי של הרוכש יחויב על ידי החברה בסכום המכירה לרבות דמי המשלוח.
7. אספקת המוצרים
אספקת המוצרים וזמן אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים באתר תחת מדיניות
משלוחים ו/או בהתאם למה שכתוב בהזמנה.
זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהינו, חמישה ימי עבודה בשבוע ימים א'-ה' ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.
משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים לפי שיקול דעתו של החברה.
מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה הגולש לא יחוייב בדמי משלוח.
החברה או מי מטעמה לא תישא בכל אחראיות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, כדוגמא שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים ו/או מערכות תקשורות, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון מלחמה,רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב, אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועד האספקה. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש.
דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.
בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחו של הלקוח במקום ובמועד האספקה ולבקש הצגה של תעודת הזהות שלו ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצרים.
זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהינו, חמישה ימי עבודה בשבוע ימים א'-ה' ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.
משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים לפי שיקול דעתו של החברה.
מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה הגולש לא יחוייב בדמי משלוח.
החברה או מי מטעמה לא תישא בכל אחראיות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, כדוגמא שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים ו/או מערכות תקשורות, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון מלחמה,רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב, אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועד האספקה. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש.
דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.
בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחו של הלקוח במקום ובמועד האספקה ולבקש הצגה של תעודת הזהות שלו ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצרים.
8. תשלום
מרגע הכנסת פרטי האשראי תתבצע תפיסת מסגרת אשר תעלם לאחר 3 ימי עסקים חוץ
ממקרים של תשלום שיבוצע ע"י כרטיס דיירקט / דביט / יורו-קארד, תפיסת המסגרת תעלם
עד 30 יום מרגע הכנסת פרטי האשראי.
המחירים המוצגים כוללים מע"מ על פי דין.
הגשת הצעה שאושרה מהווה קניה של המוצר, המחייבת בתשלום מלוא הסכום של המוצר, בתוספת כל תשלום נוסף לרבות דמי משלוח או דמי טיפול כמפורט בפרטי המכירה.
חיוב הלקוח יתבצע ע"י החברה וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר הגולש.
ביטול הצעה/עסקה והחזרת מוצרים מצד הלקוח.
ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שליחת דוא"ל לחברה (exspresspet@gmail.com)
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א1981- "חוק הגנת הצרכן" רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.
המחירים המוצגים כוללים מע"מ על פי דין.
הגשת הצעה שאושרה מהווה קניה של המוצר, המחייבת בתשלום מלוא הסכום של המוצר, בתוספת כל תשלום נוסף לרבות דמי משלוח או דמי טיפול כמפורט בפרטי המכירה.
חיוב הלקוח יתבצע ע"י החברה וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר הגולש.
ביטול הצעה/עסקה והחזרת מוצרים מצד הלקוח.
ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שליחת דוא"ל לחברה (exspresspet@gmail.com)
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א1981- "חוק הגנת הצרכן" רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.
9. זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
9.1 מוצרים שלא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת ו/וא לספקן לצרכן אחר ו/או מוצרים שערכם
יאבד בפרק הזמן עד לחזרתם לעסק "טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.
9.2 לגבי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
9.3 טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
9.4 במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה.
9.5 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניקוי עלות דמי המשלוח.
9.2 לגבי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
9.3 טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
9.4 במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה.
9.5 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניקוי עלות דמי המשלוח.
10. ביטול מכירות בידי החברה
10.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את
הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה לפני או לאחר סגירתה, לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים
להלן:
10.1.1 אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
10.1.2 אם ארעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע הגשת הצעות למכירה מסוימת
10.1.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת החברה את המשך המכירה ביצועה.
10.1.4 במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
10.1.5 בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
10.1.6 החברה ו/או המוכר רשאים לבטל את הזמנת מבצע הפעולה, אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/המדויקים של מבצע ההזמנה.
10.1.1 אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
10.1.2 אם ארעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע הגשת הצעות למכירה מסוימת
10.1.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת החברה את המשך המכירה ביצועה.
10.1.4 במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
10.1.5 בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
10.1.6 החברה ו/או המוכר רשאים לבטל את הזמנת מבצע הפעולה, אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/המדויקים של מבצע ההזמנה.
11. סודיות ופרטיות
11.1 החברה מתחייבת לנקוט את כל האמצעים האפשריים שברשותה לשמירה על סודיות המידע
שנמסר בעת ההשתתפות במכירה. המידע יישמר במאגרי החברה ולא יועבר לגורם חיצוני כלשהו.
11.2 בשל אופיין של פעולות מקוונות, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני ניסיונות חדירה למערכותיה או גישה בלתי חוקית למידע המאוחסן. במקרה שבו, למרות אמצעי האבטחה שננקטו, יצליח גורם שלישי לחדור למידע המאובטח או להשתמש בו באופן בלתי הולם, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו ולא תישא בכל טענה, תביעה או דרישה בעניין זה.
11.3 החברה רשאית לאסוף נתונים על אופן השימוש של לקוחותיה באתר, כגון דפים שנצפו, מוצרים שנחפשו, ורכישות שבוצעו, לצורך ניתוח והפקת מידע סטטיסטי. מידע זה עשוי להימסר לצדדים שלישיים, בתנאי שאינו מזהה לקוחות באופן אישי.
11.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות ליצור עמך קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, או אמצעים אחרים כדי ליידע אותך על מבצעים, חידושים באתר, או פרסומים מגורמים מסחריים נבחרים. אם אינך מעוניין בכך, תוכל להודיע לחברה על כך בכל עת.
11.5 פרטי הלקוחות לא יימסרו לגורם חיצוני, למעט במקרים הבאים:
11.5.1 אם הלקוח ביצע פעולה הפוגעת או עלולה לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים, לרבות לקוחות אחרים.
11.5.2 אם נעשה שימוש בשירותי החברה לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או עידוד לביצועו.
11.5.3 אם הלקוח הפר את תנאי התקנון או כל הסכם נוסף מול החברה.
11.5.4 אם התקבל צו שיפוטי המחייב את החברה למסור את הפרטים.
11.5.5 במקרים של מחלוקת, הליך משפטי, או תביעה בין הלקוח לבין החברה.
11.2 בשל אופיין של פעולות מקוונות, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני ניסיונות חדירה למערכותיה או גישה בלתי חוקית למידע המאוחסן. במקרה שבו, למרות אמצעי האבטחה שננקטו, יצליח גורם שלישי לחדור למידע המאובטח או להשתמש בו באופן בלתי הולם, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו ולא תישא בכל טענה, תביעה או דרישה בעניין זה.
11.3 החברה רשאית לאסוף נתונים על אופן השימוש של לקוחותיה באתר, כגון דפים שנצפו, מוצרים שנחפשו, ורכישות שבוצעו, לצורך ניתוח והפקת מידע סטטיסטי. מידע זה עשוי להימסר לצדדים שלישיים, בתנאי שאינו מזהה לקוחות באופן אישי.
11.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות ליצור עמך קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, או אמצעים אחרים כדי ליידע אותך על מבצעים, חידושים באתר, או פרסומים מגורמים מסחריים נבחרים. אם אינך מעוניין בכך, תוכל להודיע לחברה על כך בכל עת.
11.5 פרטי הלקוחות לא יימסרו לגורם חיצוני, למעט במקרים הבאים:
11.5.1 אם הלקוח ביצע פעולה הפוגעת או עלולה לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים, לרבות לקוחות אחרים.
11.5.2 אם נעשה שימוש בשירותי החברה לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או עידוד לביצועו.
11.5.3 אם הלקוח הפר את תנאי התקנון או כל הסכם נוסף מול החברה.
11.5.4 אם התקבל צו שיפוטי המחייב את החברה למסור את הפרטים.
11.5.5 במקרים של מחלוקת, הליך משפטי, או תביעה בין הלקוח לבין החברה.
12. אחריות
המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות החברות היצרניות, ואין בהצגתם משום המלצה או
הבעת דעה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב.
החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תיקנים, החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תיקנים, החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
13. אחריות החברה במקרה של אי אספקת המוצר
מבלי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, במקרה בו לקוח ביטל עסקה מסיבה שהמוצר שנרכש באותה
עסקה לא סופק לו ובמקרה זה בלבד מתחייבת החברה לספק ללקוח מוצר חלופי שווה ערך לזה
שנרכש באותה עסקה, או להשיב ללקוח את הכספים ששולמו על ידו בפועל במסגרת העסקה
האמורה, לפי בחירת החברה.
החברה תספק את המוצר החלופי או תשיב כספים ללקוח כאמור, בתנאי שהלקוח ביטל את העסקה מול חברת האשראי, המציא לחברה אישור מחברת האשראי או דף חיוב חשבון המעיד על ביטול העסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו.
היה ויתברר כי הלקוח לא ביטל את העסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו על ידי החברה לפי העניין.
מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העסקה כפי שבוצעו באתר.
החברה תספק את המוצר החלופי או תשיב כספים ללקוח כאמור, בתנאי שהלקוח ביטל את העסקה מול חברת האשראי, המציא לחברה אישור מחברת האשראי או דף חיוב חשבון המעיד על ביטול העסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו.
היה ויתברר כי הלקוח לא ביטל את העסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו על ידי החברה לפי העניין.
מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העסקה כפי שבוצעו באתר.
14. דין שיפוט
הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת –
תהיה לבית המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
15. מדיניות המשלוחים
משלוחים חינם בהתאם לסכום הקנייה ובהתאם לכתובת המשלוח כמפורט בדף 'מדיניות
המשלוחים'. יש לציין שאיזורי השילוח והסכומים הזכאים למשלוח חינם יכולים להתעדכן מעת לעת
לפי שיקול דעתה של החברה.